پاسخگوی خودکار با کلید صفر

این روزها برای بسیاری از مردم ۱۳۷ شماره‌ای شناخته شده است که درصورت گلایه از خدمات شهری، حمل‌ونقل و ترافیک، عمرانی و… یا درصورت داشتن هر نوع پیشنهاد یا انتقادی می‌توانند با آن تماس بگیرند. این میان برخی از مردم سؤالاتی … دارند که از ‌سؤال‌های پرتکرار است.

همشهری – محمد سرابی: تاکنون تمام این پیام‌ها در یک مسیر پیگیری می‌شد و تماس‌گیرنده باید در انتظار اپراتور می‌ماند. به تازگی کلید صفر به سامانه تلفنی ۱۳۷ اضافه شده تا به سؤال‌های پرتکرار در این بخش پاسخ داده شود. اما این کلید چیست و چه کاربردی دارد؟

برخی از راهنمایی‌هایی که اپراتور ضبط شده کلید صفر می‌دهد

هر تغییر در زمانبندی طرح ترافیک در رسانه‌های عمومی اطلاع‌رسانی می‌شود. شماره تلفن ۱۸۰۰ و اپلیکیشن شهرزاد پاسخگوی ابهامات مرتبط با طرح ترافیک است.

طرح ترافیک در روزهای هفته غیر از پنجشنبه‌ها و تعطیلات رسمی از ۶:۳۰ صبح تا ۱۸ اجرا می‌شود.

طرح کاهش آلودگی هوا در روزهای هفته جز تعطیلات رسمی از ۶:۳۰ صبح تا ۱۸ و پنجشنبه‌ها تا ساعت۱۳ اجرا می‌شود.

برای اطلاع از زمان فعالیت معاینه فنی با شماره۹۶۰۰۶۰۰۰ تماس بگیرید یا به سایت مرکز معاینه فنی خودروهای تهران به نشانی inspection.tehran.ir مراجعه کنید.

برای اطلاع از زمان فعالیت میادین میوه‌و تره‌بار به نشانی

mayadin.tehran.ir مراجعه کنید.

ساخت‌وساز املاک دارای پروانه ساخت در تمام روزهای سال جز ۲۵اسفند تا ۴فروردین مجاز است.

گودبرداری و بتن‌ریزی در روزهای تعطیل و شب‌ها از ساعت ۲۳ تا ۶ صبح مجاز است.

تخلفات ساختمانی در حیاط‌خلوت، پارکینگ و مشاعات ساختمان و خسارت ساختمانی بنای همسایه را از طریق مسئول ساختمان و شوراهای حل اختلاف پیگیری کنید.

فعالیت مشاغل پزشکی، دفتر وکالت، دفاتر مهندسی، خدمات قضایی، شرکت‌های دانش‌بنیان، خدمات الکترونیک و مشاغل خانگی در واحدهای مسکونی مجاز است.

تعمیرات داخلی غیراساسی و بازسازی در املاک فاقد بدهی و بدون رأی کمیسیون ماده۱۰۰ به مجوز شهرداری نیاز ندارد. خسارت حاصل از فعالیت ساخت‌وساز همسایه در حوزه وظایف شهرداری نیست و باید از طریق مراجع انتظامی و قضایی پیگیری شود.

نتیجه راهنمایی شهروندان کاهش پیام‌هاست

مهدی وحدت‌کار، رئیس مرکز سامانه۱۳۷: طرح‌هایی برای توسعه بخش پاسخگوی خودکار سامانه تلفنی پیشنهاد شده که با فراهم‌شدن زیرساخت‌ها لازم‌الاجرا می‌شود. اکنون بعد از کلید صفر، کلید یک و ۲ وجود دارد که می‌توان در آینده آن را افزایش داد و به سؤالات رده‌های بعدی شهروندان هم به‌صورت خودکار جواب داد. بعد از سؤال درباره طرح ترافیک و مسائل ساختمانی، یکی از پیام‌های پرتعدادی که در ۱۳۷ ثبت می‌شود مربوط به نظافت معابر و جمع‌آوری زباله و ضایعات است. در سال جدید با تحولات پیمانکاری و نظارت بیشتر، این پیام‌ها هم در سامانه کاهش پیدا کرده است.

کد خبر 910277 منبع: روزنامه همشهری

• حال و هوای میادین میوه و تره بار در آستانه‌ی شب یلدا | افزایش ساعت کاری میادین میوه و تره بار

• راه مردم جنوب شهر هموارتر می‌شود

• توسعه انرژی های تجدید پذیر در شهر تهران دغدغه شورای شهر

• شب یلدا ارزان شد

• پاسخگوی خودکار با کلید صفر

• اردوغان بزرگترین آرزویش را فاش کرد

• لحظه پرت کردن پک تبلیغاتی توسط مسعود پزشکیان (فیلم)

• پیام مهم آمریکا به ایران؛ منتظر پاسخ شما هستیم

• سپاهانی‌ها جوری مقابل ما خوشحالی کردند که انگار جام بردند | هیچ کس فراموش نکند جوجه را آخر پاییز می شمارند

• مدیران استقلال، من را سیاه نمی‌توانید کنید | قرارداد موسیمانه با معجزه تغییر کرد؟

• تصاویری از الجولانی در لباس داعش در حال سخنرانی برای تروریست های داعش + فیلم

• پاسخ تند معاون دفتر رئیس‌جمهور به رسایی در خصوص بغض پزشکیان

• پیام مهم آمریکا به ایران؛ منتظر پاسخ شما هستیم

• پیرترین موجود زنده تهران را بشناسید

• مدیران استقلال، من را سیاه نمی‌توانید کنید | قرارداد موسیمانه با معجزه تغییر کرد؟

• خداحافظی از پرسپولیس؟ یعنی لیگ یک هم نه؟

• اورونوف: از فروش من پول خوبی به دست می آید

• پایان قطع ارتباط دیپلماتیک ایران و مصر، سفارتخانه‌ها بازگشایی می‌شوند

• پایش قند خون با یک تکه کاغذ

• هندوانه‌های یلدا از این روستا می رسد

• یمن تلاویو را زد؛ حمله سنگین با موشک بالستیک+ ویدئو

• معجزه در پرسپولیس با یک تصمیم محشر!

• کلید «صفر» به خدمات سامانه ۱۳۷ افزوده شد| گزارش تخلف های ساختمانی پشت خط ۱۳۷ نمی ماند

• کاهش ۱۸ ثانیه‌ای صف انتظار تماس شهروندان با سامانه +۱۳۷

• ۱۲ هزار تماس روزانه با ۱۳۷ توسط تهرانی ها | پاسخگویی ۲۴ ساعته در ایام نوروز

• روزانه چند هزار تماس در سامانه (۱۳۷+) ثبت می‌شود؟| تلاش برای ایجاد سامانه مشترک با سازمان آب و آتش نشانی